过去三年，零售业态发生了许多变化。社区团购、线上电商、即时零售的兴起，让消费者的购物习惯加速转向线上。但随着私域运营+门店线下服务模式成熟，越来越多的线下门店转型线上线下一体化经营，线下门店又迎来新的机遇和增长解决方案。
体验与服务是线下无法替代的核心价值，然而线下门店也面临着许多难点：
①获客难且成本增高：
门店依赖线下自然流量和地理位置，获客范围有限，传统靠发红包、送礼品引流的效果衰减，而传统公域
台获客成本又在持续攀升。
②营销转化效率低：
线下经营增长乏力、竞争加剧，想转型线上，但缺乏有效的线上营销能力和工具，营销手段单一、成本高，难以刺激消费需求并带动关联销售，导致到店客流转化率低。
③供应链成本高损耗大：
订单靠Excel表统计和微信群记录，数据分散，订单、库存、采购、配送环节都靠人工手动记录，效率低且出错率高，造成大量成本浪费。
④客户服务少留存难：缺乏数字化的客户触达和精细化会员营销工具，会员数据分散，难以周期性维护。服务流程标准化缺失、员工激励不足、导致客户体验差，留存困难。
如何平衡成本与效率，避免同质化竞争，成为门店破局的关键！数字化转型不再是选择题，而是必答题，线下门店需要精细化的运营方案，更需要数字化的商业新模式：
①门店数字化：
线下门店精细化经营管理，一份生意线上线下同时进行，一个系统实现门店经营、员工管理、用户运营、线上售卖全场景覆盖。
②私域互动+线下门店融合：
消费者既能在线上随时随地下单，又能享受线下门店的体验和服务，有助于提升用户粘性和转化率。
③供应链一体化：
通过以销定采、集采统配，不仅降低成本，还能减少损耗，提升整体毛利率。
④会员精细化营销：
门店会员全生命周期管理，精细化运营，精准分析目标人群，制定专属营销方案，可持续发展。
无论是社区团购商家、连锁门店、社区商超、品牌零售店，还是社区水果等社区小店，都需要一种既能降本增效，又能提升营业额的一体化解决方案。而这，正是小鹅通一直在持续探索的方向。
我们为线下门店提供覆盖前端售卖+后端履约，线上+线下全链路的一站式解决方案，帮助门店通过丰富的线上化营销方式，规模化转化线下已有客群。在线上售卖的同时，打通线上线下订单、采购入库、分拣发货、物流配送等环节，全面助力线下门店转型升级。
一、门店数字化管理从“人管"到“系统管"
在传统门店运营中，店长几乎就是“全能打工人”：自己拉群、写文案、做接龙；自己手动记账、算账，甚至配送、售后也要盯。这样的模式不仅效率低，还极度依赖个人，一旦店长离开，客户很容易流失。小鹅通通过数字化门店管理系统解决了两个核心问题：
①获客与绑定
通过分享线上互动链接、商品、优惠券等链接，客户点击即绑定门店，避免“流量跑丢”。
②会员管理
用户点击对应的链接后，系统能自动识别并记录其类型（如“潜在客户”、“复购用户”），还能推送专属优惠，促进二次转化。
还可以自行设计等级会员体系，包括会员专属折扣、会员专属积分，制定每周会员日促销活动，实现精准的客户分层运营。积分商城功能让用户消费得积分，积分兑换商品和优惠券，促进复购，提升转化。
二、线上线下一体化多渠道售卖提高利润
线下客流波动大，门店位置与营业时间限制了营收的天花板，顾客离店后缺乏触达渠道，复购率与客户黏性难以提升。热门商品仅在店内陈列，辐射范围局限在3公里内，潜在客群白白流失。
小鹅通门店零售解决方案，帮助商家实现线上线下一体化经营，提高老顾客粘性复购、新客户裂变转化。
①线上商城
一键同步门店商品信息至线上商城，支持多规格、多价格策略，库存实时联动，避免超卖错卖。打通微信、支付宝，支持小程序/H5/APP多端开店，线下顾客扫码即可成为线上会员，线上粉丝可一键导流至门店。
搭配优惠券、秒杀、拼团、会员积分等20+营销工具，精准刺激老客复购，高效拉新获客，同步提升线上线下销量。统一管理商品、订单、会员、财务数据，线下线上业绩一目了然，还有数据看板助商家朋友们精准决策。
②线下收银
支持扫码枪、微信支付、现金等多种支付方式，大概3秒可完成一单，排队减少，顾客满意度提升~销售数据实时同步，库存自动预警，一键生成采购建议，降低缺货损失与压货风险，提升资金周转效率。支持单店、连锁、跨品类经营，自定义商品分类、折扣策略、员工权限管理，一套系统解决线下经营需求！
三、ERP供应链管理，从混乱到可追踪的闭环
传统的订单的统计、采购、配送等环节多依赖人工Excel表统计，效率低、易出错，生鲜百货场景还会产生大量的损耗。小鹅通ERP系统，打通订单、采购入库、称重分拣、物流配送、到店核销的全链路，实现一站式提效，帮助商家节省成本、提高利润点。
①采购
以销定采，避免囤货积压；根据订单量和售卖商品，一键生成供应商采购单，到货后入库。
②分拣
对接电子秤和打印机，自动生成重量标签码，扫码自动“多退少补”，提升用户体验，减少损耗，增加利润。
③配送
总部仓、地方仓、门店仓库存可视化，集中精准管理库存，实时同步订单销量与库存数据，减轻库存管理压力。
④库存管理
通过分享实时互动、商品、优惠券等链接，客户点击即绑定门店，避免“流量跑丢”。
供应链从“黑箱”变为“透明可追踪”，商家能实时掌握经营数据，提升决策效率。小鹅通门店零售一站式解决方案，为所有寻求数字化转型的线下业态，提供从互动营销到供应链管理的全链路数字化升级服务~
四、如果您是以下场景客户，那么赶紧试用一下小鹅通吧
①帮社区生鲜小店解决团长管理、客户精细化运营和供应链优化问题；
②帮连锁门店完善管理和运营标准，实现标准化运营和规模化扩张；
③帮商超零售店打通线上线下售卖，降低运营成本，提升客户复购率和忠诚度……
小鹅通将继续用稳定、专业、可落地的解决方案，陪伴更多商家完成从“传统门店”到“数字化门店”的转型升级。如果你对门店数字化升级感兴趣，可以添加小鹅通客户经理获取更多详细资讯。
