一、超级会员是什么

小鹅通超级会员是特殊的用户权益，与获客、激活、留存、裂变环节都存在不可分割的联系，不仅作为权益商品进行售卖，还作为用户运营的利器，提供给商家进行用户全生命周期运营，从而提高客户量、留存率、和用户活跃度。

二、超级会员的使用场景

①功能特点

小鹅通超级会员支持创建多种会员卡，商家最多可创建 5 种，如山水画会员、油画会员等，并为每种会员卡设置不同权益，如特定培训免费观看、折扣等。同时，商家还可自定义卡面、权益说明等，增强会员的个性化体验。

②权益类型

包括全店或部分商品折扣，以及部分免费培训或资源等。还可在会员权益页引导会员加入商家设置的交流群，提升用户对会员价值的感知，便于商家进行私域流量运营。

③使用目的

1、扩展私域流量池，增加店铺会员数量

2、帮助商家运营用户，提高核心用户粘性，提高店铺留存和活跃度，扩大商家品牌影响力。

④使用场景

场景一：商家A已积累一批店铺用户，但用户活跃度不高，每周进入店铺的用户数量较少，可通过超级会员运营高粘性用户，提供专属权益和服务，提高留存和活跃度。

场景二：商家B希望吸引更多的高粘性用户，但运营能力不足，可利用小鹅通超级会员进行裂变，通过分享超级会员获得免费体验权益，分享的越多权益可叠加。

三、操作方式

①创建会员卡

打开小鹅通商家端，进入 “电脑端管理台→用户→用户运营→超级会员”，点击 “创建” 进入会员卡新建页面。设置会员卡的名称、副标题、有效期、价格、购买限制等基本信息，同时定义会员权益，如设置全店或部分商品折扣、免费课程等，并填写清晰的会员说明。

②会员卡设计

可从 6 种风格中选择喜欢的样式，也能自定义卡面，上传品牌元素，让会员卡更具个性。

③会员运营

在会员列表中，可对会员进行添加、筛选、导出等操作，还能进行信息采集、私域引流等运营设置。利用小鹅通的数据分析工具，了解会员活跃度、留存率等数据，以便优化运营策略。此外，可设置分享海报，通过分享获益机制，激励会员分享，吸引新用户加入。