新增售后助手功能，广告投放数据看板新增转化数据，助力运营效率提升！

噔噔噔噔产品鹅闪亮登场！大家在运营的时候是否有效率不高的困扰，同时希望人力和投入的成本能少一些呢？

本期小鹅带来了两个非常实用新功能，快来看看是否能帮助到你~

订单量较大的时候很难快速进行售后处理，处理的时候经常乱成一团！

广告投放转化环节的数据才是我们真正想要掌握的，它对我们很重要！

相信以上问题和需求是很多商家共有的，因此本期产品鹅就推出了两个新的功能，让大家不用再烦恼它们！接下来跟随小鹅来了解具体更新了什么以及怎么使用它们吧~

本次推出“售后助手”功能，目的是解决商家，尤其是订单量较大的商家，在售后处理中长期面临的人力消耗大、处理效率低、响应速度慢的核心运营痛点。

该功能在售后管理模块中新增独立配置页，允许商家根据自身的经营策略，为两类场景（“未发货仅退款”和“已发货仅退款/退货退款”）定制自动化规则。

商家可以精细地设定触发自动处理的条件，例如单笔售后金额上限、允许申请退款的时间范围（最长可达179天），并可以选择规则适用于全部商品、全部实物商品或指定的最多1000个商品。

一旦开启，系统将7x24小时自动监控流入的售后单，任何完全符合预设规则的申请，都将被自动处理（如自动同意并退款）。

对于商家而言：提升了售后处理效率，降低了人力成本，以及因响应迟缓导致的投诉风险。

对于消费者而言：符合规则的退款可以快速到账，购物体验和售后满意度提高了。

尽管目前的广告投放模块能够获取曝光、点击等前端数据，但难以追踪从广告触达到最终转化的完整链路，商家无法准确评估各渠道或链接带来的实际转化效果。

本次更新在广告投放数据看板中新增了转化环节的数据统计，包括留资、加微、转化人数及ROI等关键指标，并支持按渠道、链接等维度进行查看与导出。

让商家能清晰知晓用户从看到广告到完成转化的完整行为轨迹，减少了因数据断层而无法判断广告的实际价值的情况。

可精准区分不同投放渠道、不同推广链接的真实贡献，助力商家识别出高转化、高 ROI 的优质渠道以及定位到低效甚至无效的投放链路。

以上就是本次的更新内容，有任何疑问可咨询我们，同时如果您有其他的运营困扰的话，请及时给我们提改进意见，这也是我们产品优化的动力~