小鹅通简介

一、小鹅通是谁

小鹅通（Xiao E Tech）创立于2016年，属于是深圳小鹅网络技术有限公司。小鹅通作为私域运营的一站式工具，解决产品和服务交付、营销获客、用户运营、组织角色管理、品牌价值输出等 。小鹅通是一款集全域获客、知识产品交付、精细化用户管理和商业变现为一体的数字化工具，为有线上经营需求的企业提供一站式技术服务，助力企业完成数字化转型。

2016年，小鹅通创始团队开发会员管理系统，12月发布初代知识服务工具“小鹅通”。2017年，获喜马拉雅A轮融资。2019年，启动“鸿雁计划”战略升级。2020年，获腾讯C轮数亿元融资。2021年，完成1.2亿美元轮融资。。

小鹅通形成3大业务模块。第一是为其客户提供网校平台搭建工具，使不懂技术的公司可低成本拥有自己的APP、网站、微主页等内容变现平台。第二是为流量分发(内容分销平台)，帮助客户将内容产品分发至，解决机构获客问题。第三是为商家服务，以商学院等方式切入，为客户提供人才、资源等多项赋能。小鹅通过帮助商家完成品牌展示、引流获客与营销转化等需求，实现全链路品牌营销 。小鹅通满足各行业商家开店、知识产品交付及变现需求，打造商业变现闭环。小鹅通助力各商家客户搭建起精细化运营体系，实现流量由“公”到“私”的转化。小鹅通提供7×16小时极速响应，365日全天候服务。

2018年,小鹅通荣登“2018新经济之王——知识付费之王”榜单。2024年，小鹅通入选《2024·胡润全球独角兽榜》。2025年，小鹅通荣登2025 AI Coud 100 China榜单 。

二、为什么企业需要使用小鹅通

①获客难

获客成本高、流失高，难沉淀至自己的私域

②内容变现难
内容教育和变现：需要稳定且易于使用的内容管理系统对自己的知识产品进行变现

③用户运营难

用户运营和留存困难：吸引了用户之后，如何进行有效的用户运营，提高活跃和留存

④营销和推广难
营销和推广：如何有效地使用营销工具和设计策略来推广，最终提高转化率和复购率
⑤缺乏数据分析工具
数据分析和决策支持：客户需要深入的数据分析对自身运营策略进行优化，但目前缺乏有效的数据分析工具和洞察

三、小鹅通如何解决企业问题

①全生态、全场景闭环

生态完整，针对行业的全经营闭环场景，产品功能/环节完整，且稳定。提供从公域获客-实时电商带货、营销-内容交付-用户运营-数字化运营】全链路经营，能覆盖大多数企业的私域营销场景。

②服务响应快

小鹅通提供7×16小时极速响应，365日全天候服务

③一站式产品解决方案

（一）公域获客能力：精准引流私域

支可直接承接公域、线上线下，高效将公域用户转化为私域触点用户，完成 “公域流量→私域资产” 的第一步沉淀。

支持渠道活码/获客助手等工具引流至企业微信，自动发送欢迎语+自动分配员工，满足企业多种导流需求。支持按业务分配线索，快速分配员工并提醒跟进，支持自动分班。帮助企业优化投放策略。

（二）私域运营能力：精细化用户管理

核心能力：先通过标签、用户数据反馈等方式筛选出核心目标客户，再通过自动发送欢迎语、群发、群SOP、朋友圈任务等方式触达客户，实现精细化客户管理和运营。

私域运营留存:自动发送欢迎语、获客雷达、智能群发、朋友圈任务多功能帮助企业高效承接、服务、运营私域客户。

客户画像和分层管理:提供客户授权画像、自动/手动打标签、线索灵活分配和流转，支持多种方式群发、朋友圈任务，帮助企业精细化运营私域用户，私域社群。

销售管理和数据分析:客户资源永久保留、实时聊天记录存档、销售过程全程监管，帮助企业优化销售管理策略。

风控合规管理:协助企业搭建运营风控体系，基于授权数据识别敏感内容，提升私域管理效率。

(三)转化交易能力：全场景成交支撑

实时互动销转：提供培训行业专属的强互动销转模式，配合互动工具引导即时付费；同时支持数据分析，助力内容复盘与迭代；

全流程交易工具：覆盖订单前 - 中 - 后全状态，支持优惠券、抽奖、实体商品、打包权益等多种支付逻辑，适配不同场景的用户消费需求。

（四）数据与复购能力：长效客户价值挖掘

CRM 数据管理：沉淀用户从公域到私域全链路的行为数据与标签，通过沟通内容、行为信息识别潜在用户，精准触达并引导转化。

复购裂变工具：借助圈子功能持续输出新品价值，结合标签筛选已购用户并推送二期商品，高效撬动老客复购，实现用户生命周期价值的最大化。

这套能力串联 “公域导私域→私域沉淀→品牌运营→转化交易→复购裂变” 全流程，同时满足管理者（流程管控）、销售（获客转化）、运营（用户维护）、财务（订单管理）等多角色的业务需求，是企业私域营销的一站式解决方案。