18年深耕软件培训，他用“场景化训练+剧情式设计”打造出高口碑产品体系！
*以下内容由嘉宾提供并经其授权
在数字化浪潮中，个人品牌如何凭借专业与坚守走出差异化之路？
小鹅通创始人鲍春健发起的《老鲍对话标杆客户》栏目，始终聚焦客户实战经验，挖掘可复用的成长路径。
近期，栏目对话了深耕办公软件培训18年的张卓，分享其如何从企业培训讲师转型为自媒体IP，并依托小鹅通实现线上线下融合运营，走出一条长期发展之路。
作为小鹅通办公软件培训的标杆商家，张卓凭借专业背景与外企实战经验，打破传统照本宣科的培训模式，以“场景化培训+剧情式设计” 打造出高口碑的Office训练体系。在行业变革中，他借助小鹅通完成从线下到线上、从培训到个人品牌运营的全链路搭建，成为小鹅通赋能个体创业者以专业构建长期事业的生动案例。
从专业认证到自媒体IP：18年扎根办公软件，以“真人露脸+硬核干货”内容破局。
01 职业起点
张卓的培训生涯始于2005年。当时，计算机培训行业普遍存在“照本宣科”或“缺乏实操”的痛点，参与者多靠记忆应对考核。凭借早年取得的专业认证以及在企业担任系统支持期间积累的大量实际问题，张卓敏锐捕捉到职场人对办公软件的深层需求。
“每当我掌握一个大多数职场人都不知道、甚至用错的方法时，强烈的分享欲就会被激发出来。”他擅长在培训中先询问参与者“平时你们是怎么做的”，再展示正确方法，利用反差感营造突出的现场效果。
02 转型探索
2019年，张卓开始尝试自媒体运营，初期账号聚焦于功能讲解，但反响平平。他很快意识到：“让大家知道‘我是谁’比知道‘我在做什么事情’更重要。”于是将账号更名为“卓哥说”，并开始真人露脸拍摄短视频。
03 风格成熟
在坚持发布多条短视频后，他逐渐找到节奏，以“钻研细节、讲透复杂实用功能、紧跟软件迭代”的风格，吸引了大量关注者，完成了从“干货分享”到“真人IP”的关键转型。
“剧本式培训”与反常识开场：用小鹅通实现线上线下融合交付
在培训体系设计上，张卓独创了“剧本式培训”方法。如其受欢迎的培训产品《12堂颠覆传统的Word进阶必修》，用剧情串联培训要点，将错误用法与正确操作通过角色和故事呈现，像连续剧一样环环相扣。这种设计极大提升了培训的吸引力和完整体验。
“开场的第一个知识点必须是突出的、反常识的，就像短视频开头的吸引力，让参与者觉得今天的内容一定超出预期。”
在获客与交付层面，张卓经历了从传统到数字化的转变。早期，他通过向培训机构发送资料来开拓企业客户，并创新地采用「场景结合」路线，将办公软件与具体工作场景结合。
2019年后，自媒体成为其主要的线上获客渠道。在此期间，小鹅通发挥了核心承载作用：“企业内训可以走线上，我自己的训练也能放在小鹅通上，挂载在自媒体里，帮助我进行获客与用户沉淀。”小鹅通帮助他顺利度过了线下培训受阻的时期，实现了业务的平稳过渡与线上化深耕。
小鹅通全链路赋能：从内容沉淀到用户连接，支撑专业IP长期发展。
在张卓的运营体系中，小鹅通不仅是内容承载工具，更是实现“线上引流 — 产品交付 — 用户连接”闭环的核心支撑。
1 产品体系化搭建：
通过小鹅通的培训行业一体化解决方案，张卓将线下成熟的“剧本式培训”方法论转化为线上的结构化培训产品。保障了培训体验的一致性，拓宽了服务范围。
2 用户连接与沉淀：
小鹅通也助力张卓将公域用户高效沉淀至私域，流畅完成报名、参与、反馈全流程。增强了用户连接与归属感，为长期陪伴奠定了基础。
价值观共鸣：专注实用价值，与小鹅通共筑长期事业。
张卓的发展之路，体现了“实用至上”的坚守。面对行业变化与软件迭代，他选择“钻研功能细节、紧跟软件更新”。这种专注于提供真实价值的理念，与小鹅通“助力客户打造长期事业”的初衷高度契合。
张卓凭借18年的专业深耕，通过小鹅通将线下培训的专业性与线上运营的灵活性相结合，完成了从培训讲师到领域深耕IP的转型，印证了依托专业工具构建可持续商业模式的可行性。
张卓的案例，是小鹅通赋能专业领域从业者以数字化工具扩大影响力、构建长期个人事业的典型缩影。
通过《老鲍对话标杆客户》栏目，小鹅通不仅呈现了更多基于深度专业积累的创业故事，更通过一体化、全链路的产品功能，为各行各业提供了可落地的解决方案。未来，小鹅通将继续陪伴更多像张卓这样的行业深耕者，在变化的市场中，稳健走出一条属于自己的品牌化、可持续之路。
