一、  引言

随着视频号流量获取成本持续攀升，用户线索分散难追踪、私域转化效率低下等问题，使得商家面临多重经营挑战：

① 公域获客难：流量渠道碎片化，成本逐年攀高，效果复盘困难；

② 线索管理低效：用户线索分散杂乱，跟进易遗漏，资源利用率不足；

③ 私域销转与留存难：缺乏精准用户画像，复购转化难以突破。

因此，小鹅通面向微信视频号卖课场景，推出视频号卖课解决方案，帮助商家实现多店多商品统一管理，打通“公域引流→私域沉淀→精准转化”闭环，系统性提升领课率、加微率、转化率，最大化流量价值。

二、  解决方案及学员效果预览

1、  小店授权-上架商品

功能：商家开通微信小店后，将微信小店授权给小鹅通并绑定橱窗，然后通过创建或导入小店商品与小鹅通课程进行关联，待商品上架审核通过之后即可上架至橱窗进行售卖。支持多店授权、一键上下架商品、添加/移除橱窗，实现多店多品统一管理！

注：培训类目大部分都需要以下资质：《增值电信业务经营许可证》或《ICP备案》、若商品涉及实体图书资料，还需提供《出版物经营许可证》，商品参数需填写ISBN

2、  推广引流

除了通过短视频和直播间上架微信小店商品，还能通过广告投放、推客带货方式引流，提升销售额

a)  广告投放

功能：商家可根据不同业务项目品类、不同程度线索质量等选择不同落地页链路。同时广告转化数据实时回传至小鹅通，完成公私域链接，提升线上直购和广告到私域沉淀效率。

3、  购课链路配置&C端效果

支持商家设置3种购课链路和2种领课方式

a)  先加微后领课

领课方式支持加微后直接使用欢迎语发送上课链接（一条短信完成加微和领课-待上线），或者通过短信通知领课

b)  先领课后加微

用户领取课程后自动下发加微短信

c)  虚拟带实物（预计7月上线）

公域售卖虚拟课程，关联小鹅通有实物赠品的课程，实现商家书课包既要解密手机号又要实物发货链路，支持学员物流查询，减少商家手工记录发货成本、提高运营效率。

d)  通知复发策略

公域下单后，针对未领课/未加微用户，设置复发策略-多模板选择、多轮触达计划和多种触达方式（短信+外呼），降低人工跟进成本，提升领课率和加微率。

4、  线索分配&用户画像

a)  分配规则

用户下单成为线索之后，支持设置多种分配规则(按权重分配、依次定量分配)、自动分配线索给销售，自定义员工名片展示方式(渠道活码、获客助手)，且有全域锁客能力，确保客户资源归属。

b)  公域订单列表

● 手机号100%解密（虚拟商品）

● 实时监控短信状态、领课状态、加微状态和归属人，快速筛选手动跟进

c)  加微计划

● 灵活场景适配：按线索活跃来源、时间等自定义筛选，覆盖不同业务需求，适配公域广告投放、微信小店购课等场景；

● 多轮次智能触达：支持短信、智能外呼多方式组合，分阶段高频触达用户，提升转化效率；

● 动态监控触达人数、加微成功率等核心指标，优化策略有据可依。

d)  自定义标签体系，清晰用户画像

● 支持自动打标、手动打标,自定义学员标签,对学员进行标签分组，筛选高意向客户，重点跟进精准转化；

● 用户资料自动同步，销售可通过小鹅通SCRM、企微侧边栏随时查看。用户基础信息、渠道来源、企业标签、行为轨迹、学习数据情况等信息全面呈现，构建全景学员画像。