小鹅通功能更新啦！活动管理和CRM更新啦！
小鹅通功能更新，助力商家提升转化与成交！
来看看以下两个情景，是不是你在日常运营管理中，也常遇到的困扰？
问题①：活动的早鸟票已经卖完了，但页面上还在展示，容易引发用户的损失厌恶情绪，影响转化率。
有些活动我们不希望引起抢票或黄牛囤票，还需要隐藏票券的库存。
问题②：一个重要的企业客户线索，需要售前顾问A进行初步接洽，方案专家B进行深度沟通，最后由客户经理C完成签约。
然而，系统里一条线索只能绑定一个跟进人，客户信息需要多次手动转交，影响团队协作效率……
无论是活动售票的策略灵活性不足，还是销售线索的协同跟进困难，都容易成为商家在精细化运营道路上的“绊脚石”。
针对这些来自不同运营场景的真实痛点，小鹅通近期聚焦优化，正是为了帮商家朋友们化解这些运营中的具体难题：
本周小鹅通主要有两个产品更新：
①活动管理支持隐藏库存及票种」——让售票页面更清晰，营销节奏掌控更灵活~
②「CRM支持多跟进人」——让销售协作更清晰，复杂商机跟进更高效（即将上线，请联系您的鹅管家获取上线通知）~
一、管理一活动管理支持隐藏库存及票种
对于举办线下沙龙、展览、 workshops等活动的商家而言，票务售卖不仅是收入来源，更是活动营销的重要组成部分。
以往，活动票种的展示与库存提示相对固定，现在商家朋友们能选择隐藏已售罄的票种，还可以更灵活地设置票种库存余量是否展示啦~
本次「活动管理」功能更新，能帮助商家实现活动售票策略升级：从“统一展示”到“灵活调控”，提升转化率。
①票种展示顺序
支持按价格从低到高、按创建顺序从先到后。从而更好地引导用户决策，突出主推票型。
②票种隐藏规则
当票种的剩余票数为0时，则不展示该票种。开启此功能后，任何已售罄的票种将自动在C端用户页面隐藏，不再显示。
这确保了购票页面始终只展示可购买的选项，界面清晰，引导明确，有效减少用户的困惑与客服的咨询压力。
③剩余票数隐藏
关闭后，就不会向用户显示每个可购买票种的剩余票数。
这些细小的配置项，赋能商家根据每场活动的独特定位与销售策略，灵活设计购票体验，从而实现更精准的营销触达与更高的售票转化率。
二、运营一CRM支持多跟进人(即将上线)
在复杂的B2B销售或高客单价服务场景中，用户服务往往涉及多个阶段、需要不同角色的成员协同参与。
以往面对多阶段多人跟进线索的需求，需管理台手动变更线索负责人，操作繁琐且效率低，还存在变更后数据断层问题。
即将上线的「CRM支持多跟进人」功能，可以助力商家构建灵活的线索协作中心：「线索设置」中新增了 【跟进设置】 入口。
商家可以根据自身业务模式，自由选择跟进规则：
①唯一归属（默认）
适用于标准销售流程，线索有明确唯一的负责人。
②多人跟进
开启此模式后，一条线索可以同时关联多位销售或客服人员。例如，售前顾问、业务经理可以同时被添加为跟进人，
共同服务同一客户。这一功能将解决手动换负责人的繁琐操作和数据断层痛点，能让不同团队高效衔接客户培育各环节，
助力商家顺畅推进多阶段转化，提升高客单价产品成交率！
尤其适合需要售前、售中、售后多角色配合的复杂销售流程，让用户在每个阶段都能获得及时、专业的响应，有效提升团队协作效率、
用户体验以及高价值订单的成交率。
这一功能将解决手动换负责人的繁琐操作和数据断层痛点，能让不同团队高效衔接客户培育各环节，助力商家顺畅推进多阶段转化，提升高客单价产品成交率！
尤其适合需要售前、售中、售后多角色配合的复杂销售流程，让用户在每个阶段都能获得及时、专业的响应，有效提升团队协作效率、用户体验以及高价值订单的成交率。
小鹅通新推出的 「活动管理支持隐藏库存及票种」 与 「CRM支持多跟进人」（即将上线） 功能，分别服务于 “营销获客” 与 “销售转化” 的不同阶段。
通过提供更精细化、更灵活的工具配置，赋能商家应对日益复杂的运营场景和客户需求。
在活动运营中，细节决定体验，策略影响转化；
在销售管理中，协同产生效率，专业赢得信任。
小鹅通持续关注商家在每一个运营环节的真实痛点，通过产品迭代助力商家扫清运营障碍，构建更顺畅、更智能的全链路运营体系。
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